FAQ's
- Política para levantamiento de reportes DNR / Sustracción / Paquete incompleto
- Indicación al cliente / procedimiento
- Paquetes tiktok estatus abandono por aduana
- Mal clima
- Solicitud de retrabajo a CEDIS
- Política de guías y envíos
- Política de visitas y reprogramación de entrega
- Estados correspondientes a regionalizadores
- Tiempo de respuesta de un ticket
- ¿Como se rastrea una guia en TPAK?
- ¿Que significa confiscado por autoridad?
- ¿Qué es una Incidencia?
- ¿Que es reenvio en destino?
- Mi envío ya llegó a la ciudad destino y es urgente. ¿Puedo recogerlo en sus oficinas?
- ¿Por qué no hay información de mi envío?
- No cuento con el número de guía, ¿pueden rastrear mi envío por nombre?
- Horarios de entrega de paquetes
- Alta como convenios
- Dias para recolección
- Entregas ocurre
- Consulta folios recolección por cliente
- Zonas extendidas
- Reapertura de tickets
- Información del cliente mal capturada
- Guias sin movimientos.
- Recolecciones en pudos
- Rescate de envio
- Asignación tickets a sorteo
- Causas de devolución
- Intentos de entrega fuera de horario